2018年のCRM刷新から約8年。
外為どっとコム様では、オンプレミス環境で運用していたFastHelpをクラウド環境へ移行しました。
移行を決断した背景や検討時に重視したポイント、プロジェクト推進の過程で直面した課題とその対応、移行後に感じた効果まで、現場責任者の視点でリアルにご紹介します。（仮）