AIに任せる応対、人だからこそできる応対、両者をつなぎ顧客応対を進化させます。FastシリーズとZoom Contact Centerを連携し、有人対応への引き継ぎに加え、AIボットで完結した応対も履歴に蓄積。応対履歴やFAQをAIのナレッジとして活用し、応対を高度化。オペレーターの負担軽減と品質向上、お客様の待ち時間・説明負担の軽減を実現する「AIと人の協働」による新たな顧客応対をご紹介します。